Стоматология АЛТЕЙ

Понравилось: Попова Мария Васильевна - хороший врач, но записаться к ней проблема, меняют без ведома на других врачей. Не понравилось: Отношение главного врача, директора, угрозы подать в суд на пациента, если пациент знает свои права и просит показать документы, или говорит, что не устраивает, что врачи ходят без масок в ковид. Сами записывают произвольно, когда им удобно и отменяют записи, даже если вы приехали на приём и ждёте врача, или без вашего согласия могут заменить врача. Даже если записи ждёшь месяц. Записалась к врачу Поповой Марии Владимировна, т. к. выпала пломба за месяц до приёма, о чем свидетельствует запись разговора и сообщение от клиники, приехала 21.06.21 к 13:00 в клинку уточнить запись (у меня была на 16:00), сказали, что я вообще не записана, я показала сообщение, что записана, они сказали ждать врача до 15:00 и спросить у неё. Ждала. В итоге сказали - врача нет и не будет, якобы она слышала, что я сказала, что она поставила мне нехорошо пломбу и поэтому принимать не будет. Хорошо, я попросила жалобную книгу, дали книгу, не заверенную, стали угрожать, что подадут на меня в суд, потому что я раньше записывалась и иногда не приходила на приём, но я не пришла на приём с 2019 года только 1 раз без предупреждения, остальные разы просто перезаписывалась, потому что был ковид, или я не могла по личным причинам и меняла запись, позже приходила. Два раза они сами отменили запись потому что у них аппарат был сломан, но у них в системе помечено, что я якобы сама не пришла. И после того, как я попросила жалобную книгу, сказали подадут на меня жалобу в суд, что я записывалась и не приходила, я попросила подтвердить с кем я разговариваю, стали на меня кричать, сказали с директором, женщина была, я попросила показать её доверенность или ещё что-то, чтобы убедиться, сказали, что не собираются этого делать. Ходят без масок, вышла главный врач сказала будем звонить в милицию, я сказало хорошо, но примите мою претензию с милицией тогда. Спустилась к машине зарядить телефон, и они в 15:00 в 21.06.21 присылают мне сообщение, что я якобы уже записана к другому врачу, я поднялась спросить, почему меня записывают к другому врачу без моего согласия, если я записана к Поповой Марии Васильевне на это время, и записалась я за месяц в перед, попросила отметить, что на другого врач я не согласна. И поняла, что у себя в системе они делают записи сами в произвольной форме даже не по просьбе пациентов, и даже если вы позвонили и отменили запись сами, они это не отмечают, и по своей причине, если они сами виноваты в отмене, тоже в системе отмечают, что вы просто не пришли. А когда вас что-то не устраивает в оказании их услуг, они угрожают тем, что подадут в суд, что вы пропускали приемы. Кроме того, когда произвольно мне прислали запись к врачу на 16:00 21.06.21, когда я записана на это время к другому их врачу - Поповой М.В., и сказала, что к Князевой идти не хочу, отмените запись к Князевой и пришлите мне сообщение, они отказались это делать. И к Поповой М.В. не оставили, хотя я просила. А как только слышат жалобная книга, жалоба, начинают угрожать судом. И при этом ходят половина врачей без масок. Лицензии у них не допроситься, хотя, думаю, они есть, иначе как работают?! Говорят все проверки прошли, верьте на слово.

Помощь специалистов этого стоматологического кабинета мне очень помогла. Начал расти зуб "мудрости", измучил меня капитально. Десна опухла, болит вся сторона, есть невозможно. Посоветовали сходить к стоматологу, надрезать десну, чтобы быстрее вылез. По телефону обрисовал ситуацию и записался на прием. Сделали снимок, оказалось, зуб "мудрости" растет криво, травмируя соседний зуб. Пришлось удалять, но мне уже было все равно, боль уже просто вымотала. Удалили аккуратно, безболезненно. Опухоль спала, и зажило все быстро.