Стоматологическая клиника СОЗВЕЗДИЕ м. Беговая

Добрый день. Ответим Вам и на этом ресурсе: Прейскурант в нашей клинике находится в общедоступном месте на рецепшене, вместе с другой необходимой информацией для пациентов. Прейскурант составлен в соответствии с номенклатурой медицинских услуг, утвержденной Приказом Министерства здравоохранения РФ от 13 октября 2017 г. N 804н. И не всегда понятен для пациентов, т.к. стоимость лечения определяется набором услуг согласно прейскуранта. Поэтому, когда пациенты просят прайс-лист, администраторы сначала стараются сориентировать по стоимости лечения в целом. Что касается Вашего лечения: зуб, который Вы говорите, был абсолютно здоров, действительно нуждался в лечении, как и остальные зубы, что подтверждается фото-протоколом приема. Вместе с доктором Вы довольно долго определяли зуб, из которого могла выпасть пломба. После согласования зуба и его лечения, доктор Вам рекомендовал заняться лечением и других зубов. Что Вы и сделали в другой клинике, так как Вам было отказано в лечении второго зуба бесплатно, поскольку в нашей клинике ведется фото и видео-протокол каждого приема.

Добрый день. Ответим Вам и на этом сайте: Обращаем Ваше внимание, что вся конфликтная ситуация только из-за того, что у клиники не было возможности сиюминутно принять пациента. Как Вы сами говорите, 10 лет лечения в клинике всё устраивало…. как вдруг стало «Отвратительно…»?! Вы вправе выражать свою субъективную оценку произошедшего инцидента, но хотелось бы прояснить всю ситуацию в целом: 06.07.21 Пациент обратился с жалобой на боли в зубе, в этот же день пациенту было проведено лечение, поставлено лекарство в корневой канал и временная пломба, которая соответствует протоколу и стандарту лечения. Пациенту были даны рекомендации не пить, не есть не менее двух часов. В противном случае, пломба может выпасть. Если пломба выпала через два часа, почему пациент не позвонил в клинику в этот же день, а только на следующее утро? 07.07.2021 в 9:55 пациент позвонил в клинику с сообщением, что выпала временная пломба. Администратор предложила ближайшее возможное время в 14:30, но пациента это время не устроило, слишком долго. Предложили время в 11:30, сразу после пациента, который уже находился в кресле у врача. Но этот вариант пациента тоже не устроил. Далее в клинику позвонили Вы. Нагрубили, нахамили администратору, и даже обещали применить физическую силу в сторону девушки(!)-администратора, которая выполняет свою работу и делает всё возможное со своей стороны. Несмотря на всё произошедшее, в 10:25 пациентка пришла в клинику. Врач оставил пациента, который находился в кресле, и принял Вашу пациентку. Ей поставили временную пломбу. А пациент, который был записан заранее – ждал всё это время. Но Вас это совершенно не интересует. К сожалению, встречаются ситуации, когда пациенты лечатся годами и десятилетиями, и за всё это время не напишут ни одного положительного отзыва. Но как только их не могут принять в нужное им время, клиника сразу становится «отвратительной» хотя, к качеству лечения это никак не относится! Искренне желаем Вам найти другую клинику с грамотными специалистами, у которых Вы также сможете десятилетиями лечиться всей семьей. И чтобы у Вас не случилось такой же ситуации, когда на приеме у стоматолога, в середине приема, Вам приходится встать с кресла, чтобы врач смог принять другого пациента, требующего принять его сиюминутно.