Шаронова Юлия Константиновна

Добрый день! Спасибо, что поделились вашим опытом. Искренне благодарим вас за выбор нашей клиники и за то, что нашли время оставить обратную связь. Мы очень внимательно относимся ко всем отзывам, особенно когда речь идет о маленьких пациентах. Приносим наши глубокие извинения за то, что визит сложился не так, как вы планировали, и вызвал у вас и вашего ребенка разочарование. Мы прекрасно понимаем ваше расстройство, ведь вы приехали из другого региона с конкретной целью — провести лечение. Хотим объяснить позицию доктора Юлии Шароновой. В нашей клинике одним из главных принципов детской стоматологии является «не навреди», и это касается не только физического здоровья, но и психологического комфорта ребенка. Если маленький пациент зажат, сильно напуган и не готов к сотрудничеству, принудительное лечение может привести к глубокой психологической травме и сформировать стойкий страх перед стоматологами на долгие годы. В данной ситуации доктор, оценив состояние и готовность ребенка, приняла решение не проводить лечение в первый же визит. Это профессиональное и этичное решение, целью которого является не отказ, а забота о будущем здоровье вашего ребенка. Первый прием часто является ознакомительным, направленным на установление контакта и доверия. Консультация — это важный первый шаг, который позволяет в следующий раз провести лечение спокойно и эффективно. Мы очень сожалеем, что доктор не смогла в полной мере донести до вас план дальнейших действий. Нам действительно важно, чтобы лечение состоялось. Просим вас связаться с нашим администратором по телефону [701-00-23]. Мы найдем возможность исправить ситуацию и помочь вашему ребенку получить необходимое лечение в комфортной и безопасной для него обстановке. С уважением, Сеть клиник "Крона Дент"