КЛИНИКА ЮСУПОВА

Понравилось: Качество лечения. Не понравилось: Отношение к постоянному пациенту. Я являлась пациентом "Клиники Юсупова" на протяжении многих лет. Да и не только я, вся моя семья, является многолетним клиентом данной клиники. Лечение и качество результата всегда радовали. Всем своим знакомым я всегда советовала данную клинику. Несколько лет училась в Белоруссии и даже там не обращалась к врачам, всегда ждала очередной поездки в Ульяновск. Я была записана на три приёма в декабре 2020 года. Однако в моей семье произошли серьёзные неприятности, в связи с чем, я не имела возможности оповестить о своём отсутствии. В январе 2021 года я записалась на консультацию к Дамиру Расимовичу. А далее я была в шоке. Доктор отчитал меня как маленькую девочку за пропуски в декабре, не дав возможности объясниться. Дамир Расимович даже не посчитал более тактичным и корректным поинтересоваться причиной моего отсутствия и того, почему я не могла оповестить. Я конечно чувствовала себя какой-то школьницей, а не постоянным многолетним пациентом. Меня записали на апрель месяц, первый визит 8-го числа, в 10 утра. 7-го числа поздно вечером моя 4-летняя дочь заболела, кишечная инфекция, температура, врачи. Я написала сообщение администратору, что моя дочь заболела и я вынуждена отменить запись. Дозвониться уже нельзя было, клиника закрыта. Утром я перезвонила, на что мне недовольно ответили, что у меня 4 неявки подряд. И молчание. Судя по всему, мне хотели сказать, что меня заносят в чёрный список. Что я могу сказать, качеством услуг я была всегда очень довольна, но отношение к своему постоянному пациенту разочаровало, удивило, огорчило. Никакой тактичности, это ещё называется отсутствием клиентоориентированности. Я что, школьница? Или студентка? Может мне стоит приносить Дамиру Расимочиву справки медицинские, где будет указана уважительная причина моих пропусков? Я понимаю, если бы я была абсолютно незнакомым для их клиники пациентом и они бы меня занесли в чёрный список, это нормально было бы. Но когда ты столько лет преданно являешься их клиентом, как и вся твоя семья, то вот такое вот пренебрежительное, надменное, неуважительное отношение вызывает одно разочарование. Я понимаю, что клиника потеряла какие-то деньги, которые они могли заработать в часы моего отсутствия, но потерять свое лицо в глазах постоянного пациента исключительно из-за своего отношения ещё хуже. Рекомендовать больше никому не стану. Перехожу в клинику Белоусова.

Уже много лет всей семьей (мои родители, брат, муж) ходим в эту стоматологию. Два брата руководители и врачи в этой стоматологии. Замечательные врачи, следят за репутацией. Постоянным клиентам делают бесплатный осмотр или если что-то подточить надо то тоже могут сделать бесплатно. Хорошее и современное оборудование. Есть у них снимок 3D, если что-то не могут сделать сами всегда направляют, говорят в какой стоматологии это можно сделать. Всегда консультируют по уходу, вообще все консультации у них безупречные, пока не услышишь ответы на все вопросы, пока все досконально не поймешь, они не отпустят пациента. Исчерпывающие консультации. То что делается в стоматологии Юсупова это на долгие годы, опять же клиентоориентированны и следят за репутацией. У меня даже подруга приезжала из Москвы на лечение. Сказала что качество московское, а цены Ульяновские!. Осталась в восторге! Цены не самые высокие, но и не самые дешевые. Материалы используют хорошие. Качество соответствует заявленной цене! Всем рекомендую именно эту стоматологию!

Я пришла в эту стоматологию по рекомендации своей знакомой. Мне необходимо было вылечить все больные зубы для того, чтобы потом заняться протезированием. Мной занимался доктор Дамир Расимович. Очень терпеливый. Работает аккуратно, и совсем было не больно. Как потом выяснилось, что у меня проблемные зубы, но, тем не менее, прошло все великолепно. После этого я у него делала профессиональную чистку зубов. Все-таки приводить рот в полный порядок, так уж приводить. Денежек заплатила за все прилично, но зато не жалко заплатить за хорошую работу.