Фильянова Наталья Евгеньевна

Привели к Наталье Евгеньевне сына (6 лет) — он панически боялся стоматологов, плакал даже при слове «лечение». Врач сразу нашла подход: не торопила, дала осмотреться, показала инструменты, разрешила потрогать «фонарик» и «пылесос». Лечение превратила в игру — сын «помогал» доктору, считал зубки, получал наклейки за смелость. В итоге пролечили кариес без стресса: ребёнок даже не понял, как всё прошло!

Дочка (4 года) категорически не давалась осматривать зубы — с другими врачами были истерики и срывы приёмов. Наталья Евгеньевна с первых минут расположила к себе: разговаривала мягко, но уверенно, использовала «детский» язык («сейчас поищем злую бактерию», «почистим зубки волшебной щёточкой»). Вместо резкого осмотра сначала поиграла с ребёнком, потом постепенно перешла к диагностике и сразу предложила щадящее лечение. Через месяц пришли на контроль — новых очагов нет, а дочка теперь спокойно открывает рот для осмотра.