Стоматологическая клиника ПРАЙМ на Бирюзова

Мои деньги и мой сломанный зуб. История про «Прайм-стоматологию» в Рязани Клиника: ООО «Прайм-стоматология», Рязань Стоимость: 45 000 рублей Время: май 2025 → май 2026 Как я попала В мае 2025 года у меня раскололся зуб. Ранее он был уже вылечен — нервы удалены, каналы запломбированы. Я пошла в «Прайм», потому что была запись и казалось нормальной клиникой. На приёме врач посмотрела и сказала: «Нужно перелечивать каналы». Почему — не объяснила. Просто надо. Я не врач, я поверила. Мне сделали: повторное эндодонтическое лечение канала, пломбирование, восстановление зуба, рентген Всё это встало в 45 тысяч рублей. Дорого, но я думала — зато качественно и с гарантией. На гарантию в стоматологии я всегда обращаю внимание. Что случилось через год Ровно через год — 3 мая 2026 года — этот зуб просто откололся. Часть зуба отвалилась. Всё, ради чего я платила 45 тысяч, развалилось. Я пошла обратно в ту же клинику. Думала — ну раз гарантия, починят. Что мне предложили в «Прайме» Врач сказала, что зуб можно восстановить. Но не просто так, а по схеме: «Вы пролечите любой другой зуб от кариеса по своему ДМС, и в рамках этого лечения мы вам восстановим отколотый» Что это значит? Я должна лечить здоровый зуб, который меня не беспокоит, ради того, чтобы мне починили сломанный. Это не гарантия. Я отказалась. Не хочу трогать зубы, которые не болят. Тогда врач отправила меня к администратору. И вот что я услышала: запись к врачу — больше двух недель «не факт, что восстановят по гарантии» А потом позвонили и сказали прямо 8 мая мне позвонили из клиники и заявили: «Ваш случай — не гарантийный. Это прописано в наших внутренних документах» Я спросила — в каких? Можно посмотреть? Оказалось: на сайте этой информации нет при лечении мне ничего не давали получить эти документы можно только по письменному запросу То есть: Вы платите 45 тысяч. Вам что-то ломается через год. Вам говорят «не гарантия». А доказать вы ничего не можете, потому что правила вы не видели. Как это называется Я не юрист, но объясню по-человечески: У вас берут деньги, а гарантия — призрачная. Есть какой-то внутренний документ, но вы его не видели. Вам его не показывают. На сайте его нет. А когда что-то случается, на него ссылаются. Вместо того чтобы исправлять, пытаются продать вам другое лечение. Пролечите здоровый зуб — тогда починим сломанный. Это не забота о пациентах, это способ заработать на вашей проблеме. Вас ставят в очередь на 2+ недели. У вас откололся зуб. Вам не комфортно, возможно больно. А вам говорят — ждите. Совет, если вы думаете идти в «Прайм» Я бы туда больше не пошла. И вот почему: Вы не знаете, на что именно у них гарантия, а на что нет. Этот документ скрыт. Если через год зуб сломается — вам скажут «не гарантия», а вы не сможете проверить. Вам предложат лечить что-то ещё, прежде чем починят сломанное. За 45 тысяч рублей я получила зуб, который прожил ровно год, а потом откололся. И вместо «да, сейчас починим» — услышала «это не по гарантии, и вообще — лечите другой зуб». Что я сделала и делаю дальше Я подала: претензию в саму клинику запрос на их внутренние правила про гарантию жалобу в Росздравнадзор Я не отступлюсь. Но другим советую — не доводите до такого. Если уж решитесь лечиться в «Прайме» — до оплаты требуйте письменный документ с условиями гарантии. Не дают — уходите.

Директору филиала клиники «Прайм-стоматология» г. Рязань, ул. Бирюзова, 28А Арефьевой А. И. от Ласкиной Виктории Юрьевны Благодарственное письмо. Уважаемый коллектив клиники «Прайм-стоматология»! От всей души хочу выразить искреннюю благодарность за профессиональное лечение, которое я получила в вашей клинике. Особенно хочу отметить высокий уровень сервиса, внимательное отношение персонала и компетентность врачей. Благодаря вашему профессионализму, современному оборудованию и индивидуальному подходу к каждому пациенту, лечение прошло максимально комфортно и эффективно. Теперь я могу улыбаться, не стесняясь своей улыбки, и уверена в здоровье своих зубов. Отдельно хочу поблагодарить Бнатову Алину Андреевну, Цветкову Наталию Юрьевну, Бурмистрову Татьяну Михайловну за терпение, доброжелательность и профессионализм. Ваша работа — это настоящее искусство, которым вы владеете в совершенстве. Желаю вашей клинике дальнейшего процветания, благодарных пациентов и новых профессиональных достижений. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и с уверенностью рекомендую вашу клинику своим знакомым. С уважением, Ласкина Виктория Юрьевна.

Дивы даюсь, кто пишет положительные отзывы о стоматологе Егоренко А.Г. К сожалению я столкнулась с неприятной ситуацией. В процессе лечения через 1,5ч закончилась анестезия, врач не могла долго возвести стенку, держали меня вместе с медсестрой некоторое время без анестезии (я испытала сильную физическую боль), значит неправильно ее рассчитала. Снимки прицельные в своем кабинете делает без соблюдения норм СанПиНа, не надевала фартук/воротник. За первый этап по чеку оплатила за 4канала, которые даже не прочистила, а через 2 недели в десне у этого зуба образовалась огромная дыра, нанесла еще и физическое увечье. Врач не среагировала на мои жалобы, мне хватило и 1го этапа у нее и полного не доверия к ней. Обалденный сервис стал у них "платная медицина" за зуб в 30 000руб. Если что-то идет не так, у них времени нет для вас, пишут одни отписки, клиника все это прикрывает! Видеопротокол (согласно договора) скрывают, и не предоставляют его. Была вынуждена обратиться в другую клинику, и очень им благодарна за спасение моего зуба! Там и выяснился обман с лечением, каналы не вычистила, на 2м этапе уже должны были пломбировать их. Все продумано, а потом бы пошло загноенние и заразились другие здоровые зубы и вы снова идете к ней в клинику. Отличная схема выходит. Если вам дорого свое здоровье обходите стороной врача Егоренко А.Г., если не хотите остаться без зубов.

Я уже второй раз иду на удаление зуба к Мироновой Марине Александровна. Очень хороший врач, удаляет зуб без боли и свою работу делает на 100. .Всем рекомендую .

Самая замечательная клиника!
Чистота, уют, доброе отношение.
Квалифицированные врачи,профессионалы своего дела. Отдельная благодарность врачу с большой буквы Мироновой Марине Александровне.Врач от Бога с золотыми руками.Делает все качественно и безболезненно! Отдельное спасибо медицинской сесестре. Очень добрый и скромный человек,подбадривает и успокаивает во время лечения(что немаловажно для пациента). А так же не могу оставить без внимания радушного администратора Павла, вежливый , воспитанный и просто обаятельный парень ! Рекомендую всем вашу клинику и врачей! Спасибо!

Я обращалась для лечения зуба. Меня направили к этому врачу. Могу сказать, что отношение устроило. Все рассказала что у меня, объяснила, сказал что будет делать. И Ориентировочную цену. И самое главное вылечила мой кариес на отлично По деньгам все утроило. Отношение врача важнее .

Обратилась к врачу для снятия коронки. Десна под зубом воспалилась и сильно болела. Врач сделала один укол обезболивания и тот прошел в основном мимо десны. Потом стала снимать коронку. Мне было очень больно, я орала и плакала сидя в кресле, несмотря на это она продолжала снимать коронку. Ещё обезболивание она мне не предлагала.

Не понравилось: Пришла на консультацию к этому доктору, врач не заинтересовано что-то бубнил себе под нос, подложив под свою голову руку, было ничего не слышно и не понятно. Никакого толка от консультации за свои же деньги. Не рекомендую, и больше не пойду!

Записалась, прочитав отзывы. Но очень пожалела. Неразговорчива, то ли утомленная, то ли ее стиль работы - непонятно. Но ее работа с детьми тем более обязывает вести себя иначе, внимательнее, аккуратнее. Анестезия ее не помогла, ребёнок лежал плакал от боли, захлебываясь соплями, слюнками, а пленка, которую натянули ей на рот, и вовсе не давала ей дышать. Мне пришлось вмешаться, остановить. Со второй дозой анестезии кое-как доделали. Целый час кошмара. Мне, взрослому, ещё не приходилось такое терпеть. Хотя не раз лечила зубы. Куда я попала?! Не записывайтесь к ней.

Пришлось побывать у этого замечательного доктора в ночное время! До утра не дотерпела бы! Отличный врач! Провела очень сложное удаление! Совершенно не больно, хотя удаление было длительное, минут 30. После операции заживление прошло на отлично, даже ни разу не выпила обезболивание при отхождении от наркоза. Рекомендую этого замечательного доктора! Она меня буквально спасла!!!! Очень грамотный и внимательный специалист!