Отзывы о стоматологии ФЛОРЕНЦИЯ м. Проспект Ветеранов

Крайне негативный опыт в клинике Флоренция. Мне нужно было сделать КТ челюстей и ТРГ в прямой и боковой проекции по направлению ортодонта. Простая диагностическая услуга в итоге заняла два дня из-за плохой организации и некомпетентной коммуникации сотрудников. Я записывалась через колл-центр, где чётко озвучила, какие снимки мне нужны. Мне рассчитали стоимость 5400 рублей. В клинике на месте посчитали 2900 рублей, из-за чего я специально уточнила у администратора, входят ли туда снимки ТРГ. Администратор уверенно ответила, что да, всё есть, потому что мне сделали 3D-снимки обеих челюстей. После этого я отправила снимки своему врачу, и врач сообщил, что ТРГ среди файлов нет. То есть сотрудник клиники уверенно подтвердил пациенту наличие снимков, которых фактически не было. На следующий день я снова позвонила в колл-центр. Сотрудница по имени Мария после моего объяснения ситуации начала разговаривать заметно грубее и сказала, что "вообще-то вы сами должны уточнять у администратора". Но я как раз уточняла у администратора, и именно администратор дала неверную информацию. В итоге мне пришлось повторно ехать в клинику, чтобы доделать ТРГ. На месте я снова объяснила ситуацию ассистенту, но не получила ни извинения, ни нормальной реакции. После этого я прождала около часа, пока мне наконец сделали снимки. Для клиники, которая позиционирует себя как клиника "уровня бизнес-класса", это недопустимо. Проблема здесь не в одной ошибке, а в системе: колл-центр не передал или не проконтролировал информацию, администратор не знает состав диагностических услуг, сотрудники перекладывают ответственность на пациента, а при повторном визите из-за ошибки клиники нет ни нормального сервиса, ни уважения ко времени пациента. Больше в клинику Флоренция обращаться не буду и рекомендовать её не могу. Один внешний вид не делает клинику бизнес-классом. Уровень определяется компетентностью сотрудников, процессами и отношением к пациенту, в моём случае всё это оказалось на очень низком уровне.

Все было комфортно и безболезненно, специалисты на высшем уровне! Спасибо большое, еще не однократно вернусь))

Хочу поделиться впечатлениями о приёме у главного врача клиники Эртине Саяна Степановича! Пришла на консультацию и осталась под большим впечатлением. Врач очень внимательный и опытный: сразу провёл полный осмотр всех зубов, сделал снимок и уже на основе этого составил понятный план лечения. Особенно ценю, что всё разъяснил: обозначил сроки, озвучил стоимость и меня всё полностью устроило. Чувствуется, что к пациентам здесь относятся по-человечески, с заботой. Однозначно буду продолжать лечение в этой клинике!

Хочу выразить благодарность стоматологии Флоренция в особенности Гориной Екатерине Сергеевне за качественное и комфортное лечение зубов.Это профессионал своего дела. После посещения Флоренции остаются только положительные эмоции. Спасибо вам за качественное обслуживание.

В клинику пришла по рекомендации и не зря! Единственные, кто согласились не вырывать, а вылечить зуб. Делают быстро, профессионально, с заботой о клиентах. Большое спасибо!

Была на приеме у ортодонта Заикиной Екатерины Андреевны. Очень приятная врач, все объяснила, ответила на все вопросы, быстро решила проблему. Однозначно рекомендую и врача, и клинику! Флоренция-моя любимая клиника в моем районе

Прекрасно вылечили 3х канальный зуб. Врач был Горина Екатерина Сергеевна. Также очень приятно было сотрудничать с куратором Альбиной.

был у хотянович елены сергеевны. очень тщательная чистка парадонтологическая . буду ходить сюда. и вектор обязательно

Хорошие врачи !!уютный интерьер!в целом позитив!!хорошее расположение!!!

Отличная стоматология , ходим всей семьей. Лечение без боли и страха. Куратор Эвелина замечательный специалист, всем советую флоренцию.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам и докторам стоматологической клиники "Флоренции" за профессионализм, чуткость и отзывчивость! Иду на процедуры без страха, зная, что я в руках настоящих профессионалов!

Рекомендую клинику, клиентом стала не давно, но понравился подход, отношение врачей. Подробно рассказали перспективы, предложили варианты лечения, при этом не навязывая доп услуг. Година Екатерина прекрасный врач!!!.

Здравствуйте. Клиника шикарная. Начиная от персонала, заканчивая лечением. Нашла клинику чисто случайно, хотя проживаю в соседнем доме от клиники (но честно думала что цены «космос» и ловить нечего. Как я ошибалась Стоял вопрос об удалении зуба. Администратор по телефону пригласила на консультацию и проведение КТ, и это совершенно бесплатно, что очень круто. Врач Эртине С.С. все подробно объяснил, показал. Сказал, что надо удалять зуб и если я хочу, ставить имплант и протезирование. Конечно, когда показали стоимость всех услуг, я растерялась (сумма не особо большая, но все равно стало не по себе, так как думала что надо оплатить всё и сразу). Но была приятно удивлена, о возможности разбить платеж на три раза. И это просто очень шикарнопервый этап уже пройден, вставлен имплант. Операция прошла идеально, минут 20. Заживание проходит отлично, без отеков, болей. Спасибо за Операцию Кубачеву Р.Э.. Также огромное спасибо за личного куратора Григоревского Даниила. Ведет меня от консультации и до последнего этапа (протезирование). Если возникают какие-то вопросы, обращаюсь сразу к нему. В общем, если коротко и ясно, то клиника Флоренция-спасение, всё круто

Добрый день.Хочу оставить отзыв о клинике все от администратора до лечения очень понравилось.В клинике чисто, обслуживание по времени ,предварительная консультация по стоимости и само лечение.Спасибо.

Отличная стоматологическая клиника! Бесплатная консультация имплантолога и терапевта. Составили план лечения, все рассказали показали, очень терпеливо. Очень важный момент, когда задаёшь вопрос а тебе не отвечают с перекошенным лицом, мол что за тупые вопросы. Не садятся на шею, не предлагают взять кредит, не навязывают свои услуги, что замечено в большинства других стоматологических клиниках. Лечение под микроскопом, цены приемлемые (с учётом того, что мы живём в РФ!) В общем и целом первое впечатление отличное! Осталось дождаться лечения ну и там видно будет.

Третий год лечусь у доктора Гориной Екатерины Сергеевны. Абсолютно безболезненно проходит любая процедура. Доктор сверхкачественно работает, улыбка все красивее и красивее.

Лечусь у глав врача клиники Эртине СС .Великолепный доктор ! Прекрасный специалист ! Клиника чистая и уютная ! Администраторы вежливые и доброжелательные !Благодарю!

Лечилась у Нагорных Константина Сергеевича. Отличный специалист, грамотный и компетентный в своей области Спасибо за качественную работу!

Прекрасная клиника! И обслуживание, и сопровождение и атмосфера, даже большой красивый аквариум в зоне ожидания! Проходил лечение у двух докторов, все замечательно. Саян Степанович отзывчивый, чуткий доктор. И поможет и совет дельный даст!

Здравствуйте, хочу поблагодарить замечательного зубного врача, Саяна Степановича за то , как быстро и качественно помог мне ! Очень его рекомендую.

Хорошие врачи, лечат безболезненно. Отличная обстановка.

Осмотр у детского врача прошёл на высшем уровне. Чутко. Ребёнок не испугался. Пойдём лечить ещё.

Отличная клиника. Работают настоящие профессионалы. Горина Екатерина Сергеевна самый лучший профессионал! Свои зубки могу доверить только этой клинике!

Спасибо большое за оперативную помощь и подробный расклад по дальнейшим действиям!!! Удивило бесплатное КТ!

Самая лучшая клиника , врачи профессионалы своего дела , чистота клиники на высшем уровне !.Буду рекомендовать всем своим близким !.

Очень хочу всем рассказать про замечательного доктора Эртине Саян Степановича. У меня была повторная имплантация нижней челюсти, первая была 10 лет назад и случились неприятные боли. Искала клиники везде и вот чудо случилось! Ветеранов 171 корпуса, там трудиться ВОЛШЕБНИК САЯН СТЕПАНОВИЧ! Называю его волшебник, потому что делает чудеса с зубами с коронками и думаю что все кто побывал у этого доктора меня поддержат, Саян Степанович делает людей счастливыми, красивыми ведь без зубов беда. Очень благодарю Саян Степановича за отличную работу, за профессионализм, за заботу о людях. Вы умница доктор и ВОЛШЕБНИК!!! От всей души желаю здоровь, сил, удачи, благополучия! А так же всему медицинскому персоналу кто трудиться в клинике Флоренция!

Прием прошел хорошо. Все сделали быстро и качественно

Хочу выразить благодарность врачу Галямовой Ангелине Алексеевне! Пролечили все зубки дочке без слёз, очень мягкий подход к деткам и высокое качество лечения. Дочке 5 лет, за все время лечения не проронила ни одной слезинки. Спасибо Вам огромное, будем обращаться только к Вам

Огромное спасибо за профессиональную работу!Слова благодарности всему коллективу. Клиника Флоренция стала нашей семейной клиникой

Замечательная клиника,внимательное отношение к каждому пациенту,низкие цены,отдельная благодарность врачу Гореной Е.С.!

Всё круто! Врачи на высшем уровне! Девочки на ресепшене всегда вежливв, всегда помогут и подскажут! Любой визит к доктору оставляет только приятные эмоции!

Хорошая клиника, нам понравилась. Приятные девушки на ресепшн, помогают в любом вопросе. Были с ребенком у врача-пародонтолога. Врач отличный специалист, провел полный осмотр, написал нам лечение, все рекомендации выполняем, лечение помогло.

Первичное посещение было отличное, все рассказали показали, сделали кт бесплатно! Советую)

Хочу выразить огромную благодарность Наталье Сергеевне! Спасла мне зуб, в другой клинике предлагали коронку ставить. И девочки администраторы очень приятные, на все вопросы ответят и всё подскажут

Все замечательно, врач все подробно объяснила, все очень корректно и аккуратно

Были на консультации у Мангасарян Р. С. Все понравилось, врач на все вопросы ответил уверенно. Далее планируем лечиться у него.

Отличная клиника, прекрасный, внимательный персонал. Мне провели уникальную операцию, теперь я себя лучше чувствую чем прежде. Врачи все профессионалы своего дела, лучшие из лучших стоматологов в Питере. Я очень довольна качеством, хочу выразить благодарность врачу Эртине Саяну. Клинику и врачей рекомендую.

Очень довольна, что мне эту клинику рекомендовала знакомая. Прошла большой курс лечения от лечения кариеса до установки имплантов. Отличные врачи терапевт Екатерина Сергеевна и имплантолог Даниил Юрьевич, к своей работе подходят очень ответственно и выполняют ее качественно на 100%.

Клиника в шаговой доступности от дома. Администраторы очень отзывчивые и вежливые, всегда мне предлагают удобное для меня время. Прошел лечение у стоматолога терапевта, хирурга, сейчас прохожу лечение у врача-ортопеда Эртине. Очень доволен качеством, цена адекватная.

Какое чудесное место! Была в гостях, а у меня разболелся зуб. Мне посоветовали эту стоматологию. Здесь потрясающий интерьер, а администратор - само обаяние и любезность. Мне почистили каналы и вылечили зуб. Всё было так цивилизованно и аккуратно, что остались только приятные впечатления.

Консультировались с ребёнком в этой клинике по поводу зубов, для нас нашли удобное "окошко" в графике максимально быстро. Всё понравилось: и комфортная обстановка, и доброжелательность персонала, и профессионализм врача. Никакого негатива - теперь знаем, куда обращаться за детской стоматологией.

Клинику искал специально для процедур под седацией. Предварительно выполнил обследование и снимки в другом учреждении, посетил консультацию, передал диск специалистам и ждал обратного звонка, как обещал врач. Однако прошло уже больше месяца, и никакого отклика от клиники так и не последовало. Из-за такой непрофессиональной организации не могу рекомендовать данное учреждение и обращаться сюда в дальнейшем желания не испытываю.

Подчеркну высокую подготовку данного специалиста, спасает даже самых безнадёжных, много спасённых зубок на счету у врача, тонкая и бережная работа, деликатный подход к пациенту. Лечится у данного врача одно удовольствие, даже грустно, что уже здоров.

Консультация по реставрации зуба прошла не совсем так, как я ожидала. Пришла с отколовшимся куском зуба, но вместо реставрации предложили только имплантацию. Обстановка хоть и нормальная, да и персонал доброжелательный, но стоимость консультации не соответствует уровню обслуживания.

Мне удаляли сложный зуб мудрости здесь. Доктор провела процедуру аккуратно и совершенно без боли. Огромное спасибо врачу и клинике за профессионализм!

Меня беспокоило воспаление дёсен, после курса лечения состояние значительно улучшилось, кровоточивость исчезла. Врач провёл чистку зубов, удалил зубной камень, нанёс противовоспалительный гель и назначил полоскания. Все процедуры прошли практически без боли, а результат стал заметен почти сразу. Сейчас от воспаления не осталось и следа. Спасибо!

В клинике есть КТ, и не нужно никуда ехать для снимка, это порадовало. Перед имплантацией сделали чёткий снимок, все видно. Врач внимательно изучил его, подобрал подходящие импланты и установил их.

Клинику выбрала по отзывам в интернете. Обратилась впервые и не пожалела. Клиника отлично расположена, отличная атмосфера в клинике. Все чисто, аккуратно, вежливые администраторы. Я ходила на консультацию к врачу терапевту. Очень хороший врач, все прекрасно объяснила и рассказала, я довольна консультацией. Клинику рекомендую.

Огромная благодарность всем врачам и замечательным ассистенткам за высокий профессионализм и внимательный подход. Провели одновременное сложное удаление двух корней и кисты, одновременно установили два импланта и сделали протезирование с коронками. Всего через неделю и моя улыбка уже сияет! Спасибо, рекомендую!

Вожу своего 4-летнего ребенка в эту клинику. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Врачи умеют находить подход к таким маленьким детям. Дочь с радостью идет на лечение, без страха и слез. Все моменты объясняются просто и понятно. Рекомендую для посещения!