Отзывы о стоматологии DR. SMILE (ДОКТОР СМАЙЛ) м. Комсомольская

Доброго времени суток читающим, решил оставить отзыв о своем лечении. Небольшая предыстория, я пришел в клинику с болью в зубе, направили на КТ, где нашли проблемы, по сути их можно разделить на две части, первая часть - лечение, вторая - имплантация, общий план лечения выходил в сумму более полумиллиона рублей, первую часть плана мне предложили оплатить полностью предоставив скидку, я сомневался и уточнил можно ли будет решить данную проблему в течении месяца, на что мне ответили утвердительно и внёс полную предоплату первого плана лечения. Далее я разделю свой отзыв на несколько частей что бы разделить то о чём пишу более явно. Врачи: непосредственно к врачам у меня нет никаких претензий, работу выполняли и показывали что именно является проблемой и как это решили. В общении было все хорошо. Клиентоориентированность: здесь возникли проблемы, помимо того что на моих глазах происходили споры между клиентами и администраторами, о том что то что должно выполняться по ОМС не предоставляется и некоторые другие эпизоды. Я и сам сталкивался с проблемами, начиная от проблем с составлением плана лечения (тут могу заметить что возможно мой случай сложный и с этим могла быть связана часть проблем), заканчивая тем что мне приходилось несколько раз обращаться что бы произвести возврат согласно законам РФ (первично мне было предложено прилететь из другого региона что бы осуществили возврат на карту), я старался максимально тактично и без криков и споров решать такие моменты. После настойчивого указания на то что никаких ограничений со стороны закона на возврат средств не на карту с которой производилась оплата - нет, мне предоставили бланк возврата по реквизитам я указал оставшуюся сумму на депозите и направил его, через 6 дней со мной связались и сказали что произведут возврат за вычетом скидки согласно договору, я предполагал что такое может быть, но надеялся что в данном случае смогут пойти на встречу клиенту с учётом нарушения устных договоренностей (из-за которых и было принято решение о предоплате). В этом случае я так же намекнул на то что ситуация решается не совсем корректно, но это осталось без внимания и мне предложили продолжить лечение у них в любое время (по факту снова предложили прилететь из другого региона, опять потерять время и деньги). Были и другие проблемы которые я не вижу смысла расписывать. Подводя итоги, озвученные сроки были нарушены, клиентоориентированности приходится добавиться, даже в случаях когда нарушается ЗЗПП. В случаях когда этого нарушения нет вам могут и не пойти на встречу. Не смотря на нарушение сроков я был готов прилетать и долечиваться непосредственно в этой клинике из-за врачей. Но ограничения накладываемые на аэропорты не позволили мне прилететь один раз и улететь второй. Проблемы в возврате не всей суммы нет, я потратил на эти перелеты больше сумму в 4 раза превышающую размер скидки, но текущая клиенториентированность клиники ставит под вопрос повторное посещение. Так же хотел бы подметить что позитивные отзывы поощряются со стороны клиники скидками. Я был обратился к тем же самым докторам в других местах по возможности. Тем кто всё таки захочет пролечиться непосредственно в клинике и ограничен в срока отказаться от любой предоплаты услуг. UPD: через некоторое время связались, предложили разрешить ситуацию в мою пользу, я согласился.

Клиника просто замечательная! Я восстановил все жевательные зубы слева, где разрушения были настолько сильные, что лечение было уже бесполезным. Доктор предложил установить мост на импланты, и мне поставили 2 единицы имплантов и мост на 4. Это решение оказалось очень удобным: импланты не ощущаются во рту, и я теперь жую так же легко, как в молодости, с обеих сторон. Хочу выразить огромную благодарность доктору Смайлу за профессионализм и отличное отношение. Теперь я буду обращаться сюда исключительно и с уверенностью рекомендовать клинику всем своим знакомым.

Вылечил 2 кариесных зуба у Муртазова Арслана Шахсиновича. Врач приветливо встретил, осмотрел. Я думал у меня один пораженный зуб, оказалось соседний так же задет. Близко к десне, поэтому лечили с анестецией. Результатом доволен. Квалификация врача отличная. И клиника приятная. Пришёл чуть раньше, ютная зона ожидания. Благодарю и рекомендую.

Записалась в клинику по ОМС на Басманной. В клинике чисто,приятный и вежливый персонал. Меня особо ничего не беспокоило-пришла,тк появилась чувствительность на жевательном зубе. Доктор у меня была Курбанова Софья.Доктор приятный.Похвалила за регулярные визиты к стоматологу.Мне посмотрели зубы,сделали фото на фотоаппарат и вывели на экран-удобно видеть свои зубы+так можно отслеживать динамику.Также сделали рентген.Напомню,зубы меня не беспокоят.Нашли у меня 4 кариеса,которые надо лечить (о двух из них я знала,но в прошлом году мне сказали,что кариес не криминал,можно пока не трогать.это я была в другой сети клиник по дмс).Ну ладно,может за год поменялось все и стало хуже.Я в этом не понимаю.Потом посмотрели рентгеновский снимок и вообще оказалось,что теперь мне нужна коронка на один из зубов или керамическая прокладка или как там ее.Мне об этом зубе такое никто никогда не говорил даже в частных клиниках (напомню,я хожу регулярно к стоматологу-раз в год как минимум).А дальше начинается самое интересное.Естественно,лечение зубов,которое входит в омс,проводится несовременными материалами.Я это знала и была готова.Мне сказали,что мне посчитают стоимость лечения на норм материалах и дадут план лечения.Я уточнила-мне сказали,что платить буду только за материалы.И тут меня приглашают в переговорную,где вручают план лечения и там 7200₽ за зуб.С цены я мягко офигела.Там 2 зуба находятся рядом и сказали,что их вылечить можно за 1 раз на одной анестезии-цена будет чуть ниже.Предложили сразу записаться на проф гигиену,но я сказала,что позже запишусь сама.Я начала собираться и подумала «может они ошиблись,и посчитали мне полную стоимость лечения,а не только материалы и решила этот момент уточнить.Мне сказали,что да,это цена только за материалы-по омс убрали шлифовку,чет там еще и анестезию (хотя до этого мне говорили,что 2 зуба,которые рядом,выйдут чуть дешевле,за счет того,что анестезия будет одна на 2 зуба-так она платная блин или нет???)После этого я окончательно убедилась,что меня разводят,не стала больше спрашивать и ушла.По пути домой я зашла к ним на сайт,чтобы сверить цены.И вижу,что сейчас на лечение кариеса с постановкой пломбы акция до 1 апреля-стоимость 990 вместо 4500.Даже если брать полную стоимость-откуда у меня цифра 7200 ТОЛЬКО ЗА МАТЕРИАЛЫ?Заглянула в свой «план лечения»,там это именуется как «лечение кариеса оптимум (д)».Пыталась найти прайс на такое наименование на сайте-не нашла. В общем,не тратьте время на эту клинику и не забывайте в какой стране мы живем-лечение зубов по ОМС-сказка,а не реальность. Чувствую,что меня пытались развести.Расстроена.Если бы цена за материалы была бы приемлемой,то осталась бы в этой клинике и лечила бы зубы.и проф гигиену,которая не входит в омс,сделала бы.И возможно коронку бы поставила.Но,видимо,я не ваш клиент.Спасибо за внимание.

Клиника супер! Персонал отличный,все приветливые,вежливые.Особая благодарность доктору Никогосовой Диане Эдуардовне,ее ассистенту Даниилу! Я вам очень всем благодарна!

Мне керамические посоветовал ортодонт, не в целях эстетики, а потому что они не окисляются. Брекеты, мне сказали, меньше трех лет даже не планируй носить с твоим прикусом, а окисляться начнут через год-полтора все, кроме керамики. Чтобы не травиться еще и окислениями, выбрал керамику, доволен. А насчет красоты не знаю, красоту увидим, когда брекеты снимут, а пока идет процесс — какая разница, видно их или нет, вы же для себя надевали, а не для прохожих.

Лечилась у Колгушкиной Т.В. - очень понравилось, спокойная, вызывающая доверие доктор, очень доброжелательная, все объясняет, качеством услуг осталась довольна. Ортопедию делаю у Ангилова П. - тоже довольна, внимательный доктор, очень позитивный.

Лечился у врача Колгушкиной Татьяны, внимательнейший доктор. Советую всем. Цены более чем нормальные.

Классная стоматология. Но стоимость услуг будет зависеть только от того состояния, в котором находятся ваши зубы. Тут, если вы скажете, что вам нужна только пломба, а на самом деле это не так, то вам объяснят что именно происходит у вас во рту и порекомендуют как это можно исправить. Стоимость тоже могут озвучить. Записываться сюда лучше заранее, иначе может не оказаться свободного времени.